联系我们：多渠道联系方式汇总
传奇私服网（qa.cq-zebang.com）为玩家、服务器运营方与内容合作方提供多条独立联系通道。为避免信息混杂导致处理延迟，请根据你的具体诉求选择对应渠道。平台日均处理各类咨询与举报约 420 条，其中玩家举报类占比约 58%，服务器收录申请类占比约 26%，商务合作类占比约 16%。
玩家咨询与举报
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：每日 09:00—23:00 在线（页面右下角入口）
- 举报专用邮箱：[email protected]（占位，24 小时接收）
服务器收录与运营方对接
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 对接时间：工作日 10:00—18:00
- 需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址
商务与内容合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 电话：400-000-0000（占位，工作日 09:30—17:30）
- 地址：中国 · 华东地区（详细地址请通过邮件索取，占位）
工作时间与服务承诺
| 渠道类型 | 服务时间 | 响应时效承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 排队等待不超过 10 分钟 |
| 玩家咨询邮箱 | 7×24 接收 | 48 小时内回复 |
| 举报专用邮箱 | 7×24 接收 | 安全问题 24 小时内、虚假开服 12 小时内处理 |
| 服务器收录邮箱 | 工作日 10:00—18:00 | 3 个工作日内给出初审结果 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 09:30—17:30 | 5 个工作日内回复 |
平台承诺：所有举报信息均做匿名化处理，不向被举报方透露举报人任何信息。对于「登录器植入木马」「充值后暗改爆率」两类严重问题，一经核实立即移出排行榜999并永久拉黑，处理结果会在举报人邮箱中同步反馈。
各部门与业务线联系指引
测评组：负责排行榜999的实测与评分复核。若你认为某个在榜服务器的评分与实际体验严重不符，可发送邮件至 support 邮箱并在标题注明「评分复核+服务器名称」，附上你的实测截图与具体问题描述，测评组会在 5 个工作日内安排复测。
数据组：负责榜单每日刷新与校验规则维护。若发现榜单出现重复条目、开服时间错误、版本标签错配等数据问题，请通过在线客服提交，数据组通常在当日 09:00 或 21:00 两个刷新节点修正。
安全组：负责登录器安全检测与风险条目处理。涉及登录器报毒、账号被盗、客户端异常外联等问题，请直接使用举报专用邮箱，并尽量提供登录器文件哈希值（MD5 或 SHA1），可大幅提升处理效率。
商务组：负责广告位与内容合作。需要说明的是，商务合作不影响榜单排序，平台不接受任何形式的「付费上榜」或「付费提升评分」请求，此类邮件一律不予受理。
常见问题与快速解答
Q：我的服务器想进入排行榜999，需要付费吗？
不需要。排行榜999为免费收录，通过 999 条校验规则与必要的人工实测即可上榜。平台不接受付费上榜，任何以「保证上榜」为名收取费用的第三方均与平台无关。
Q：提交收录后多久能上榜？
初审 3 个工作日，通过初审后进入实测队列，实测周期通常为 7 天，整体流程约 10 个工作日。若服务器在线率不达标或登录器未通过安全检测，会收到具体不通过原因说明。
Q：举报后多久能看到处理结果？
安全问题类 24 小时内、虚假开服类 12 小时内给出处理结论，处理结果会通过邮件反馈。若举报信息不足（如未提供服务器名称或登录器哈希），处理时间会相应延长。
Q：能否通过电话举报？
电话渠道主要用于商务对接，举报类问题建议使用举报专用邮箱或在线客服，便于留存证据与跟踪进度。